Деверадж Сарв, Кохли Раджив. Тайны ИТ. Измерение отдачи от инвестиций в информационные технологии
Сегодня почти половина ивестиций осуществляется в информационные
технологии, однако до сих пор руководители фирм не обладают всем
механизмом для адекватной оценки и измерения отдачи, ведь она может
проявляться не в финансововой форме, а, например, в виде привлечения
новых клиентов или сохранения старых. Автор анализирует результаты
научных исследованиий, выявляет наиболее эффектывные методы оценки
окупаемости вложений в ИТ.Книга адресована руководителям,
генеральным директорам, специалистам по информационным технологиям,
менеджерам по работе с клиентами и другим специалистам в области
бизнеса.
